高松信用金庫では、平成20年9月10日(水)より個人のお客様の盗難通帳やインターネットバンキングによる預金等の不正な払戻し被害について、お客様に重大な過失がある場合を除き、下記のとおり補償を行うこととしましたのでお知らせ致します。
記
個人のお客様が盗取された預金通帳・証書により、預金等の不正な払戻し被害に遭われた場合、預金者保護法における偽造・盗難キャッシュカード被害補償の対応に準じて、以下のとおり補償を実施します。
◇お客様の「重大な過失」となりうる場合
お客様の重大な過失となりうる場合とは、「故意」と同視しうる程度に注意義務に著しく違反する場合であり、その事例は、典型的には以下のとおりです。
① お客様が他人に通帳を渡した場合
② お客様が他人に記入・押印済みの払戻請求書、諸届を渡した場合
③ その他預金者に①および②の場合と同程度の著しい注意義務違反があると認められる場合
※上記①および②については、病気の方が介護ヘルパー（介護ヘルパーは業務としてこれらを預かることはできないため、あくまで介護ヘルパーが個人的な立場で行った場合）などに対してこれらを渡した場合など、やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。
◇お客様の「過失」となりうる場合
お客様の過失となりうる場合の事例は、以下のとおりです。
① 通帳を他人の目につきやすい場所に放置するなど、第三者に容易に奪われる状態に置いた場合
② 届出印の印影が押印された払戻請求書、諸届を通帳とともに保管していた場合
③ 印章を通帳とともに保管していた場合
④ その他本人に①から③の場合と同程度の注意義務違反があると認められる場合
(1) 個人のお客様がインターネットバンキングによる不正な払戻しの被害に遭われた場合には、預金者保護法における偽造・盗難キャッシュカード被害補償の対応に準じて補償を行います。
(2) お客様に「重大な過失」または「過失」がある場合の補償については、お客様のご事情を真摯にお伺いし、個別に対応させていただきます。
平成２０年９月１０日（水）
以上
